Case Study: Digitale Services ermöglichen mittelständischen Dienstleistungsunternehmen schnelleres Wachstum

Die Case Study zeigt, wie mittelständische Dienstleistungsunternehmen durch die Einführung digitaler Services wie „Everything-as-a-Service“ (XaaS) schneller wachsen und Kundentreue aufbauen können. Dabei erweitern sie ihr traditionelles Angebot um digitale Produkte, um wiederkehrende Umsätze zu generieren und ihre Customer Experience zu verbessern.

Kernpunkte:

• 91 % der Führungskräfte setzen auf neue Geschäftsmodelle und Services, um steigende Kundenerwartungen zu erfüllen.
• XaaS ermöglicht stabilere Einnahmen und eine engere Kundenbindung durch flexible Abonnement- und Nutzungsmodelle.
• Eine solide technologische Basis ist entscheidend, um digitale Services anzubieten und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.

Fazit: Digitale Services bieten mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftstätigkeit zu skalieren und langfristig erfolgreich zu bleiben.